Como si fuera poco.. Hoy me levanto con la noticia de que Fucking Movistar dio de baja mi celular (NOKIA 6230)
Hice el reclamo correspondiente ya que el celular es mio, yo lo tenia de antes, no tienen porque haberlo dado de baja… Lo compre en Julio del año pasado con una linea con tarjeta y que aun esta activa. Por suerte siempre guardo todos los papeles y tengo los comprobantes de que lo compre en ese entonces.
Siempre digo que agradezco trabajar en un call center de españa, el argentino (y me incluyo) es prepotente y mal gestado. El español es mas manejable, es un poco duro para entender aveces, pero bueh.. es cuestion de paciencia nada mas.
Obviamente que cuando llame hice el quilombo mas grande del mundo y lo unico que consegui es que haga una reclamacion con “solucion” en 48 a 72 horas.
Como me gusta molestarlos voy llamando 3 veces en lo que va del dia y ya envie algunos mails : P
Mañana me voy a presentar en las oficinas de Movistar en Cordoba para reclamar… No me voy a ir de ahi sin una solucion.
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13 comentarios en “Totalmente incomunicado”
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SiS en 26 Feb 2007 a las 8:15 am #
uyyyy a mirko se le esta agotando la paciencia… agarrate movistar!!! xD xD xD
martin en 26 Feb 2007 a las 12:03 pm #
mirko no tenes que perder la paciencia porque si tenes todos los comprobantes, papeles y todas esas mierdas no van a poder decirte un carajo y vas a terminar saliendote con la tuya. si queres rompele las pelotas todo el dia, eso depende de vos pero te van a dar bola cuando ellos quieran.
ojala tengas mas suerte de la que tuve yo para dar de baja esa mierda y un consejo pasate a personal no te da ningun problema o por lo menos no me los dio a mi
oscar c. en 26 Feb 2007 a las 10:34 pm #
Mirko, creo que se te dio vuelta la tortilla. Siempre leo tu blog de las conversaciones del call center y no todas las veces el cliente no tiene la razon. La empresa los patea, los hace perder el tiempo, los hace cansar. Ahora te toca a vos. Tenés razón en lo que te pasó, pero la empresa es así.
Yo tengo un juicio con Movistar. Me sucedio casi lo mismo que a vos. Di de baja un telefono por mal servicio de la empresa. Me lo dieron de baja, pero dos meses despues me llega una boleta con llamadas que no podian haberse realizado porque ya estaba dado de baja. No solo no les pague los $50 ni los intereses hasta hoy, despues de un año, sino que les hice un juicio y todo quedo en stand by.
Hace 10 años tuve tambien un problema con CTI y otro juicio ganado..bueno, parece que a las empresas les interesan los juicios…y yo estoy disuesto a hacerlos.
marcelo en 27 Feb 2007 a las 2:28 am #
insisto: amenazalos con defensa del consumidor. es mas, habiendote hecho eso podes exigirles una indemnizacion por haberte bloqueado un terminal que es tuyo (siempre que la letra chica te respalde no?). nunca entendi porque movistar es la unica compañia que cuando llamas a un numero de ellos suena y suena por mas que el aparato de destino este apagado. hagan el experimento y despues me cuentan… mentirosos de mierda!
Hectorin en 27 Feb 2007 a las 4:40 am #
Mirko,
Creo que te deberían de compensar de alguna forma todas las llamadas, los mails, el tiempo y la energía invertida en ésta bronca.
Ojalá salgas bien compensado
ultrafina en 27 Feb 2007 a las 8:31 am #
que garron el tema celulares. me molesta muchisimo cuando pasan cosas asi, estas re contra caliente y si pudieras estarias colgando literalmente, del telefono a todos los encargados y/o responsables, porque no te dan una puta solucion, y te hacen esperar.
yo tengo cti, con tarjeta, y quiero sacar la porqueria del buzon porque NUNCA la voy a usar, en mi caso, es totalmente al pedo, y cuando no atiendo, me dejan mensajes.
tira el chip a la mierda y quedate con otra empresa.
saludos !
pipi en 27 Feb 2007 a las 12:44 pm #
ah si de movistar se trata agarrate y fumate un pucho tranquilo…son de terror…..espero que tengas resultados porq lo que es mi experiencia ….ni te digo.
besos
Dr. Japanelli en 27 Feb 2007 a las 1:01 pm #
Me da bronca a mi también estas idas y vueltas.
Yo tengo Personal y nunca tuve problemas (hasta el momento). Si me llega a pasar esto, tiro el chip a la mierda y me compro otro.
Ro en 27 Feb 2007 a las 3:19 pm #
saliste en la revista semanario! sos re famoso Mirko!!!
http://www.semanario.uol.com.ar/edicion_1443/nota_01.htm
delascenizasnaci en 27 Feb 2007 a las 9:02 pm #
aha!! a veces paso por aqui pero nunca firmo, peor bueno,ahora que me hice mi primer blog ya puedo dejar la direccion :p por lo tanto puedo pasar y firmar.
Nada, solo pase… jeje
un beso
pepe en 28 Feb 2007 a las 2:59 pm #
nene tomate la pastilla verde y deja de escibir boludeces
juan en 01 Mar 2007 a las 9:12 am #
No termine de leer el relato no me hace falta
trabajo hace 4 años en atencion de movistar
Movistar tiene fallas como toda mega empresa que piensa en enriquecerse solamente. Pero a los cltes como vos los conozco como nadie. Son un asco….y se creen porque te apuran van a conseguir algo. Me desagrada el patetismo que representa ese dialogo en el cual intentas hacer quedar mal a la empresa,digo si fueras un poquito mas inteligente te darias cuenta de que no hace falta mostrar que una representante no cede a tus pateticos comentarios para mostrar que no es una empresa eficiente. Detestable de principio a fin prefiero qu eescribas de cursilerias como las salidas a zen y demas. Cliente tenias que ser. Igual que yo. Pero demasiado patetico terminas siendo. Una cosa es reclamar y otras es trabajar en un call, como lo haces vos, y llamar a otro para bardear a un compañero que la pasa igual que vos. SIN PALABRAS
jose en 14 Mar 2007 a las 3:36 pm #
Mirko:
es la 1º vez que leo tu blog. Respecto a este tema es lamentable pero tenes razon, aunque el pelotudo que dice trabajar para el call center de movistar sea un inepto que tal vez no sepa o no tenga el conocimiento del funcionamiento de la empresa. Podria decirte miles de cosas de movistar y de la ex unifon de hecho soy cliente desde el año 99. Pero lo mas lamentable de todo es que no tenemos una ley que nos ampare por que los diputados y senadores que elegimos no hacen un carajo mas que cobrar su sueldo y robar a mansalba como lo hacen. Esto lo justifico por que la ley de comunicaciones biene de la epoca de los militares y aunque fue modificada (en partes) no contempla en absluto la telefonia celular y mucho menos los mensajitos de texto que estan contemplados como trafico de inoformacion al igual que la internet. Esto quiere decir que tanto la internet como los celulares no tienen una legislacion que nos ampare. en sintesis ¡”jodamosnos”!
Espero que este sirve para que algun politico se ponga las pilas.
Y al pelotudo de Juan de movistar le pregunto: Por que si vos sabes que no tenes el poder de solucionar el problema de un cliente no lo derivas a “gestiones especiales” que ese sector si puede? o acaso tenes miedo que te rajen por ponerte del lado del cliente….. Aprende que el cliente siempre tiene la razon, y que solo y solo algunos quieren cagar a la mega empresa española. Vos para lo unico que estas preparado debe ser para decir el versito de memoria que dicen todos tus compañeros del *611.
Mirko estoy con vos.
saludos desde nqn.