Me voy a salir un poco de la tematica de este blog, bah… ya es cualquier cosa este blog, en fin…
Les cuento un poco la odisea que fue para darme de baja de Movistar:
Todo empieza el 4 de enero cuando cometo el error de comprar un chip con abono en Movistar. Eran 220 mensajes y $15 para hablar. Me venia de 10 porque uso mucho el tema de los mensajes. Ya desde entonces tenia problemas con los mensajes que recibía y eran muy largos (aquellos que excedian los 110 caracteres). Si el mensaje excedia esta cantidad en el celular me aparecia: No se puede mostrar el mensaje y la unica opcion de Eliminar. Bueh, dije: Será algo momentaneo, vamos a darle tiempo.
El 14 de febrero a las 00.00 se me acreditan los 220 mensajes y los $15 de credito, mas $0.25 de credito que yo tenia. Hasta ahi todo barbaro. 14 de febrero a las 18.00 me llega un mensaje largo: No se puede mostrar el mensaje. Quiero llamar a la persona que me manda ese mensaje para no estar dando tantas vueltas y una hermosa locucion me dice: Su credito no es suficiente para realizar esta llamada.
Llamo a Movistar, empiezo con la odisea de intentar comunicarme… 3 minutos y 38 segundos en espera en cada intento y te cortan.. NUNCA atiende nadie. Recien a las 21.30 me atiende alguien. Primeros dos reclamos.. 1 por los $15.25 que se comió el sistema, el otro por los mensajes que no me llegan.
Viernes 16, 16 horas me llaman al celular. Estoy en el trabajo y no puedo atender. A la tarde recibo un SMS de un amigo que trabaja en ATENTO (call center de Movistar) y me dice: Si tenes ganas de putear a alguien llama ahora a Movistar. Habian cerrado el reclamo de los SMS porque no los atendi.
Llamo, segunda odisea para comunicarme. Logró hablar con alguien me informa que el reclamo ha sido cerrado, me informa los motivos y ademas me dice que es problema de mi aparato que no pueda enviar los mensajes. WTF? Segun esta operadora ya tengo un Samsung x636 y tengo problemas para enviar mensajes.
Le pido que me abra un nuevo reclamo. Le explico cual es mi problema: Tengo un NOKIA 6230 y tengo problemas para recibir mensajes de texto que superan los 110 caracteres. Ocurre lo mismo si es de CTI, Personal o Movistar, le doy 3 numeros, uno de cada empresa. Le indico que no es un problema de mi telefono porque con el chip de CTI no me ocurre eso. Le pido que me lea tal cual lo habia escrito en el reclamo. Parece que esta vez entendió.
Domingo pido informacion a mi amigo de ATENTO y me dice que cerraron el nuevo reclamo porque no tengo credito y ellos necesitan que tenga credito para poder comprobar el estado del servicio.
Ahi ya me calenté: Tengo un reclamo porque se comió mi credito el sistema y me salen con eso..
Llamo el lunes a la mañana y me atiende una operadora que “me peinó”: Le pregunto por el estado del reclamo y me dice:
Operadora: Ud tiene un reclamo por los mensajes, segun me informan en estos momentos hay un inconveniente a nivel general con el servicio de mensajes.
Mirko: Yo se que todo lo que me estas diciendo es mentira porque alguien interno de Movistar me informó que la cerraron por falta de credito
Operadora: Si Sr pero en estos momentos hay un inconveniente a nivel general, aguardeme en linea mientras lo transfiero con el area correspondiente para que verifiquen el estado de su servicio.
Mirko: Dale, cortame.
Efectivamente. Me puso en espera y al cabo de un minuto la llamada se cortó “misteriosamente”
Vuelvo a llamar, mi paciencia comienza a agotarse. Me atiende otra pobre inutil. Le pido que me informe el estado del reclamo.
Operadora: Sr estoy verificando su reclamo y del departamento tecnico me piden que le informe que para poder tratar este reclamo Ud debe tener credito en su linea
Mirko: Osea… No me podes estar diciendo esto cuando tengo otra reclamación porque el dia 14 el sistema se comió mi credito. Me dijeron que en 72hs me devolvian el credito y estamos a lunes y no tengo ni noticias. Ademas si tengo credito. Tengo el credito de los mensajes.
Operadora: Si Sr, estoy verificando la otra reclamacion, se esta produciendo un retraso con las acreditaciones. Lo que Ud tendria que hacer es cargar una tarjeta asi pueden verificar el estado de su servicio.
Mirko: No pienso hacer eso. Yo tenia $15,25 y el sistema se los comió y ahora vos me venis a decir que tengo que cargar una tarjeta? No pienso cargar mas credito para que el sistema se los trague.
Operadora: Si Ud no tiene credito no va a poder enviar mensajes de texto.
Mirko: Como que no? Y como lo estoy enviando hasta ahora? Ademas el problema lo tengo para RECIBIR, no para enviar.
Operadora: Sr Ud deberia cargar una tarjeta asi pueden verificar su linea
Mirko: No pienso cargar credito, para eso tengo una linea con abono, o no? Y si cargo y el sistema se come mi credito?
Operadora: Yo le garantizo que eso no va a ocurrir.
Mirko: Sabes que? Pasame con bajas, ya me canse.
Operadora: Estoy tratando de explicarle Sr cual es el modo en que podemos solucionar su problema.
Mirko: No me interesa, todo el versito que me digas me lo se de memoria, quiero darme de baja
Operadora: Sr dejeme explicarle..
Mirko: Que parte de QUIERO DARME DE BAJA no entendiste?
Operadora: En estos momentos no lo puedo comunicar con el area de bajas, deme un numero de telefono adonde puedan contactarlo.
Mirko: …… Despues de las 18.00 y dame un numero de expediente donde quede registrado que pedi la baja.
Operadora: …..
Al otro dia vuelvo a llamar y me dicen que pueden pasar 96hs hasta que se comuniquen conmigo. Mando un mail, otro mail. Hasta lograr mi baja no iba a descansar.
Me llamaron HOY a las 9.50, 10 minutos antes de que se cumplan las 96hs…
Operadora: Sr lo llamo de Movistar porque Ud habia pedido la baja, estoy verificando que la pidió porque no le acreditaron el saldo el dia 14.
Mirko: 1er error. No es que no me hayan acreditado. Me acreditaron y a las pocas horas se lo comió el sistema. Y aparte quiero darme de baja porque llevo 2 reclamos que los cancelaron sin darme una solución.
Operadora: Yo puedo acreditarle los $15 ahora mismo y respecto a lo otro ahora mismo hacemos un reclamo para que puedan verificarlo.
Mirko: Y seguir esperando? Cuanto tiempo? Ya me cansé. Ademas… Que garantia me das de que me vayan a resolver el tema de los mensajes?
Operadora: Yo no puedo garantizarle nada, eso lo determinaran del area tecnica, en 48 horas se lo resolveran.
Mirko: No… dame de baja
Operadora: Lo que podemos hacer, yo lo transfiero ahora con el area tecnica asi le dan una solucion ya.
Mirko: Primero me decis en 48 horas, ahora me decis que ahora mismo… Dame de baja YA
Operadora: Sr..
Mirko: NADA, dame de baja.
Operadora: Esto tiene un costo de $50 mas impuestos, serian $64
Mirko: Devolveme los $15 que se comio el sistema y NUNCA me devolvieron
Operadora: No le puedo hacer ningun descuento sobre el cargo de conexion (los $50)
Mirko: Prefiero perder $15, pero irme de una compañia que no vale la pena.
Y asi se terminó todo la odisea para por fin darme de baja. Solo queda por pagar los mugrosos $64 de la baja y ya quedo liberado.
OFFTOPIC: Gracias a la revista Semanario por nombrarme en la nota sobre Sebastian Pollastro.
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31 comentarios en “Fucking Movistar”
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Pande en 23 Feb 2007 a las 8:57 pm #
64 $ de qué?
Chorizossssssssssssssssssssss
Mirko en 23 Feb 2007 a las 9:06 pm #
Cuando compre el chip en la factura decia: $50 bonificacion de cargo de conexion. Eso es lo que me cobran. En el caso de comprar un telefono e cargo de conexion aumenta.
Si te das de baja antes de los 6 meses tenes que pagar el 100%, entre 6 meses y 1 año 50% y mas de 1 año no te cobran nada, te podes dar de baja sin pagar nada.
Gancé en 23 Feb 2007 a las 9:07 pm #
Yo no puedo creer. Enserio. Entiendo que hay miles de areas y miles de personas, pero ante tanta insistencia de tu parte no hay nadie con la jerarquia como para tomar desiciones rapidas y efectivas?
Cuantas empresas mas de telefonia tienen que haber para que se tomen enserio a los clientes?
Mirko, Tomate un agarompa y pasate a otra… Que no va a ser mejor seguramente, pero bueno, al menos te dsquitas un poquitito con Movistar!
feR"! en 23 Feb 2007 a las 9:16 pm #
estamos unidos por CTI pero con Personal estas primero asi que ahora con Movistar llamaMe
ke leche la tuya nenus
io tengo movistar y me anda bien (carita de verguenza)
besos!
Flor en 23 Feb 2007 a las 9:18 pm #
siiii vi la nota
:P
ma´siiii, que bueno que te fuiste de CAGUISTAR…!
besotes mirkin!!!!
lour en 23 Feb 2007 a las 11:05 pm #
hola Mirko, la verdad no te conozco, hoy al pedo en el google me salto tu blog, y realmente me pareces muy interesante, por lo poco que lei sos muy copado, y esta muy bueno todo…
espero poder conocerte mejor, y con respecto a lo sucedido con movistar, me parece barbara tu reaccion, no se quien se creen que son, a parte ponen a eso tarados que parecen un contestador, porque todos tienen el mismo argumento, y son re molestos… te dejo un beso!
Gi en 24 Feb 2007 a las 7:22 am #
Ufff, y yo aca pasando mi último movil a Movistar…
Acá hace un par de semanas los llamé para comprarles una promo, como tengo dos moviles movistar me faltaba pasar el tercero, así las llamadas nos salen mas baratas. Cuestion q la tarada anotó mal el nº del chip, me llamaron para decirme que la portabilidad me la habían negado porque tenían mal el numerito. Se lo dí bien y me dijo que el terminal (el nuevo movil) me llegaría en una semana. El día antes de que se cumpla la semana los llamé para saber a que hora lo recibiría, y ahi me entero que mi portabilidad estaba parada! La otraaaa tarada me pidió los numeros y dejó todo ahí, no lo continuó… en fin, que el pibe que me atendió me trataba como si fuera yo la que no entendía, otro tarado mas. Ahora ya m e llamó Vodafone para confirmar la portabilidad, y eso supongo que quiere decir que está en marcha… espero recibir mi Nokia 7390 en unos días!!!!
Besitos Mirko.
BoyCordoba en 24 Feb 2007 a las 10:39 am #
Jaaaaa, y bueno, shit happens.
El punto es qe tenés que amenazar con que te vas.. -es decir todo lo que hiciste- y cuando ofrecen darte el crédito y resolverte el problema de inmediato, les decís que SI. Y listo, yo ahora cuando algo no anda bien, llamo y pido directamente con un supervisor o alguien que lo resuelva YA o me voy de la empresa, y lo hacen _casi siempre_. Santo remedio! jaj.
Marcelo en 24 Feb 2007 a las 11:11 am #
todas las empresas son una mierda. movistar tiene el peor servicio de at. al cliente. personal tiene cobertura hasta media cuadra de sus locales (oficiales) y cti vende lineas como panchos, asi que siempre te deja a gamba.
banana republic, hay que mandarlos a cagar a todos y denunciarlos en defensa del consumidor, ahi si que se ponen las pilas…
Andres en 24 Feb 2007 a las 5:36 pm #
La solución a todo eso es simple y llanamente: NEXTEL. Te atienden al segundo y te solucionan el problema, sea cual fuere. Se te rompe/raya/roban/desaparece el aparato? no hay drama, te dan otro igual al que tenías sin pestañear. Creo que hoy por hoy es la mejor empresa de celular que existe en el país.
BADANITA en 24 Feb 2007 a las 6:23 pm #
No entiendo el motivo por el cual debes pagar 64 pesos. NO LOS PAGUES!! No, no y no. Si la empresa no cumple vos tampoco cumplas.
Explicame que tenès que ver vos con el Sebas trolìn de GH que es adorableeeeeeeeeeee!
Muakkkkkk
Andy
martin en 24 Feb 2007 a las 6:39 pm #
y bue que se le va a hacer. mi viejo y yo tambien tuvimos problemas para dar de baja movistar y a el y a mi nos tuvieron horas con las llamadas de reclamo al 0-800 solo que la baja nos salio el 100% porq no lo tuvimos casi nada el servicio. y sobre los 64, mangos hay que pagarlos porque asi se estipula en el contrato de permanencia que se firma cuando compras un celular con abono y le das de baja antes de tiempo. es una cagada pero es asi. uno tiene que leer lo que firma. no lo digo por forro ni para criticar sino por experiencia propia.
Mirko en 24 Feb 2007 a las 7:03 pm #
TODO BIEN con lo que decis Martin… pero yo compre un chip nada mas… El celular ya lo tenia de antes… Cuando yo compre el chip me dijeron lo del contrato por un año y que si me queria dar de baja antes eran $50… Sabia todo perfectamente…
Cuando compras un celular el cargo es mayor, por todo lo que te bonifican del aparato…
...:::Darius:::... en 24 Feb 2007 a las 8:10 pm #
Que mala suerte che, pero siempre dije q Movistar era una cagada, pasate a Personal, al menos a mi nunca me dio problemas, y la cobertura, cuando te alejas de el area de cobertura de Personal ocupas la de Unifon (si, Unifon) asi q al menos yo nunca me quede sin cobertura. El tema es qeu lamentablemente denunciarlos a defensa del consumidor no va a hacerles nada, si son una multinacional re podrida en guita :S
Suerte y un abrazo
Dario
Sofía en 24 Feb 2007 a las 9:07 pm #
Me enganché leyendo y la verdad que no entiendo por qué siempre te dejan colgado los de los teléfonos de asistencia o ayuda. Porque al final jode… como para escuchar los mensajes de voz :S
Saludos y lindo el blog!
alex en 25 Feb 2007 a las 11:31 am #
mucho protestar aqui pero se han reido en tu cara como simpre hace esa y todas, las compañias grandes tu como yo a jderse o como dicen ustedes a cogerte
marcelo en 27 Feb 2007 a las 2:37 am #
* NEXTEL tiene señal en el norte del pais, y fuera de las ciudades solo en las rutas principales (http://www.nextel.com.ar/cobertura/cobertura_argentina.php), ademas los equipos son espantosos para mi gusto (solo motorola, puajjj).
* a personal se le queman los libros seguido (dicho por un conocido que trabaja ahi)
* yo que vos me ensarto con CTI que es lo malo conocido, tiene señal en todos lados y el precio del minuto mas bajo.
que no sea nada y estes en el aire en breve…
marcelo en 27 Feb 2007 a las 2:40 am #
ah me olvidaba: hasta donde se yo, si entras a los gritos a movistar (o personal) para que todo el mundo se entere de tu problema te lo resuelven ahi nomas. lo de defensa del consumidor tb. funciona, aunque es un poco mas lerdo porque tienen que comunicarse con la empresa para apurarlos. todo esto basado en experiencias reales de amigos y conocidos.
juan en 01 Mar 2007 a las 9:07 am #
No termine de leer el relato no me hace falta
trabajo hace 4 años en atencion de movistar
Movistar tiene fallas como toda mega empresa que piensa en enriquecerse solamente. Pero a los cltes como vos los conozco como nadie. Son un asco….y se creen porque te apuran van a conseguir algo. Me desagrada el patetismo que representa ese dialogo en el cual intentas hacer quedar mal a la empresa,digo si fueras un poquito mas inteligente te darias cuenta de que no hace falta mostrar que una representante no cede a tus pateticos comentarios para mostrar que no es una empresa eficiente. Detestable de principio a fin prefiero qu eescribas de cursilerias como las salidas a zen y demas. Clientes tenias que ser. Igual que yo. Pero demasiado patetico terminas siendo. Una cosa es reclamar y otras es trabajar en un call, como lo haces vos, y llamar a otro para bardear a un compañero que la pasa igual que vos. SIN PALABRAS.
andrés en 01 Mar 2007 a las 9:29 pm #
Mejor escapar de cualquier cosa que ofrezca Telefónica.
Anita en 04 Mar 2007 a las 11:05 am #
Mirko, llegué hasta acá por el link de piquete estudiantil.
Ante todo, quiero decirte que lo que leí hasta ahora me gustó, pareces buena persona, con pensamientos ubicados, interesante… qué haces metido con ese pibe que es un desastre por las cosas que dice? es un enfermo mental que putea a todo el mundo, les dice facho a todos y él mismo es la intolerancia hecha carne.
En el último post hasta dice “ese homosexual de Ricky MArtin”, cosa que me pareció totalmente desubicada porque parece que decirlo así es como si tratara de que fuese menos agresivo que decir “ese puto de R. Martin”. Es lammentable. Recuerdo a un compañero de la facu que me dijo una vez: yo estoy orgulloso de ser gay y ese tipo (un pelotudo que se la daba del macho de América) no le doy ni una sola pizca de lo puto que soy. Un genio mi compañero!
Con respecto a lo de tu tel., te recomiendo ir al derecho del consumidor, como dijo alguien por ahí, yo he ido varias veces a hacer denuncias y casi siempre me han solucionado el problema. Supongo que como en tu caso la empresa no esta cumpliendo con su prestación del servicio, podés rescindir el contrto sin estar obligado a pagar. Lo importante es informarse ante todo y no pagar al pedo porque les llenas los bosillos alos tipos que se están cagando en vos, aunque sea poca plata. Calculá que si a todos los clientes les hacen lo mismo es millonaria la suma que juntan.
Saludos y suerte
Pipo en 09 Mar 2007 a las 11:32 am #
Hola,
La verdad q llegué a este blog porque estoy TOTALMENTE indignado con la atención al cliente de Movistar. Una vez me empezó a andar mal el aparato q me habían dado hacía 3 meses, un samsun x486 creo, llamé 3 veces en el trnascurso de media hora, me atendieron eso si, pero las 3 personas diferentes me dijeron que vaya a 3 lugares diferentes. uno al vendedor q respondía solidariamente con la garantía, otro me mandó aun servico técnico en la loma del orto, y otro a otro servicio técnico, era para grabarlo y mandarlo como prueba, increíble.
Lo peor de todo, la gente q te atiende, q debe usar celularres también y los deben cagar como a nosotros, te trata para el orto y piensan que sos un ignorante, lo único que quieren es sacarte de encima cuanto antes.
un desastre, lo que más quiero es que se legisle el tema de cambio de proveedor de celular con el mismo número, o sea vas das de baja una línea y te metés en otra empresa con el mismo número y chip.
eso sería una solución rápida para q se empiecen a poner las pilas cuando se les empieza a ir gente.
neno en 18 Mar 2007 a las 3:09 am #
Soy español y me he sentido totalemente identificado contigo. Aquí Movistar abusa de los clientes igual que en Argentina, yo mismo he tenido varios problemas. Aquí cuando llamas a información te atienden fatal, los/as telefonistas no tienen ni puta idea, yo creo que los ponen a trabajar ahí sin la más mínima preparación. cuando les haces alguna consulta que se sale de las típicas sobre promociones, consumos y demás no t la saben resolver. y a mi también me sucedió muchas veces q se “corte” misteriosamente la llamada cuando el operador/a no sabe cómo resolverte el problema. Hace poco me cansé y me cambié de compañía, ahora estoy con Vodafone, el problema es q todas son iguales. fíjate q aquí la indignación de los consumidores llegó hasta tan punto que el gobierno tuvo q aprobar una ley recientemente para evitar estos abubos por parte de las compañias
videochat gratis en 20 Mar 2007 a las 3:35 pm #
Darse de alta con cualquier compañia de telefonos es extremadamente facil, pero para darse de baja la historia se vuelve mucho mas complicada.
viejita en 26 Apr 2007 a las 9:12 pm #
Totalmente de acuerdo!!! es una cagada. Hace poco me llamó un operador diciendo que sali sorteada para que me acrediten $30. yo dije: como? no debo hacer nada? no solo le acreditaremos ahora los $30 … bla, bla, bla… Listo! REGALO??? NOOOOOO…. QUIEN REGALA ALGO??? MENOS MOVISTAR.
Obviamente ahora me llega una factura por $38, teniendo antes el servicio prepago. OJO!!! digan que no a todo tipo de regalo que luego tendran que pagar ustedes.
Porque no dicen la palabra “facturación” hasta que los llamas para putearlos…
Perla en 01 Jun 2007 a las 9:29 am #
Hola a todos. La verdad que leyendo todos los comentarios me senti re identificada.
Les cuento mi “drama”
EL 20/5 me roban el celu, a la noche llamo a Movistar y le dan de baja al equipo y no se q otras cosas mas.
Y amablemente me ofrecen enviarme a mi domicilio sin cargo alguno un chip nuevo pero con mi numero de siempre ( casi 2 años y medio que lo tenia), yo re contenta.
Quedaron en que me lo iban a mandar a mi trabajo el 23/05 (miercoles), entonces empiezo a navegar y navegar hasta dar con un equipo que cumpla con mis objetivos. Encontre un Motorola V360 casi nuevo (tenia 1 mes y medio de uso) con la garantia y la factura.
Lo compro, le pongo el chip q ellos me habian enviado y al ver q no andaba, llamo al maldesido *611, me piden los datos de la tajeta del chip y un monton de boludeses mas. No pasa nada… (pero ete aqui que del celular nuevo podia enviar mensajes pero no podia recibir ninguno no tampoco llamados)
El dia siguiente llamo de NUEVO al *611. Le hago el reclamo. Y de pronto se le prenda la lamparita.
Entonces me mando un sms a otro celular que tengo ( el de repuesto, esta re viejito pero funca) y cuando llega el texto me doy cuenta que NO ERA MI NUMERO!!!!
Me agarro una motoneta fatal.
Llamo de nuevo pero esta vez desde el 0800… Ahi me atienden mas rapido. Les comento que ellos me mandaron un chip erroneo, y despues de 10 minutos hablando con 3 personas distintas me pasar con una BRUTA que me dice que como no es mi chip que me tengo que dirijir a uno de los centro de atencion para devolverlo, yo le digo que quiero el mio que no la linea de otra persona ( por q el numero que me dieron lo esta usando otra persona al mismo tiempo… cosa de locos). Y despues de casi putearla y repetirle una y mil veces que no dispongo de tiempo para ir hasta San Isidro ya que no llego. Me dan via mail unas direcciones de locales de venta oficiales en mi zona (San Martin) pero cuando voy me dicen que ellos no entregan chips de recambio (FUCK)
Para eso me camine todo y me cag…de frio ( hacia 2º)
Ahora sinceramente estoy pensando en liberar el equipo q compre (esta paraa Monguistar) y ponerle el chip del telefonito viejo qye tengo ( q es por personal).
USTEDES ME PUEDEN AYUDAR? QUIERO LIBERALO PERO NO SE A DONDE IR….
Un beso a todos y gracias por escucharme.
Dr. J en 06 Jun 2007 a las 8:00 pm #
Anita: yo no califico de facho a todo el mundo.
Además dije que Ricky Martin era homosexual para que sus fans no se ilusionaran tanto y miren a tipos más cercanos como yo por ejemplo.
Me enteré del fucking comentario cuando tecleé el nombre de mi blog en Google
javier en 05 Nov 2009 a las 4:42 pm #
hola, terrorifico. ensima si llamas al 611 no te atienden, si llamas al 0800 desde un fijo tampoco, la unica maneraes:
llamar al 0800 desde un CLARO o Personal.
yo para darlo de baja rapido pedi me lo pasen a tarjeta de esa forma no me cobran el cargo de conexion bonificado y no lo uso mas…. y al pasaje lo hacen efectivo un dia antes que se genere la ultima factura
es la forma que encontre yo
Salu2 desde Cba
Nahuel en 08 Jan 2010 a las 10:18 am #
HACE 9 MESES PIDO QUE ME CAMBIEN LA FECHA DE VENCIMINTO DE FACTURA, COBRO LOS 5 DE CADA MES, 1RO ME VENCIA EL 6, AL MES SIGUIENTE EL 5, ( AVISE ), AL PROXIMO MES EL 4, EL 3 , EL 2 EL 1RO DEL MES, AVISE EN TODAS.. SIEMPRE PAGANDO RECARGO POR MORA, ESTE MES ME VENCIO EL 30.. SE ENTIENDE?? COMO NO LE QUEDABAN MAS DIAS AL MES ME FUERON UN MES ATRAS OSEA EL 30 VENCE?? AVISE MESES QUE COBRO LOS 5 Y ME MANDAS LA FACTURA LOS 30?.. MOVISTAR ES UNA VERGAAAAAAAAA, LO PEOR ES QUE LABURO PARA MOVISTAR ¬¬ SOY ASESOR COMERCIAL.
Litto en 19 Jan 2010 a las 10:52 pm #
Buenas tardes, voy a agregar mi cuotita…jejeee
Paso a contarles que soy cliente de movistar desde el 2001 y cuando llevaba un año de abonado me informan que debia los ultimos 3 meses del abono mensual, al reclamar que esto no era correcto me pidieron los comprobantes de pago que obviamente los tiro a la mier.da, lo cual tuve que pagar como un pelotu.do 3 meses dvo. mas reconeccion de la linea.
En el 2009 nuevamente el mismo versito, pero esta ves de los ultimos 3 pagos encontre por ahi dos de estos tickesitos, así que tuve que volver a pagar solo un mes dvo. y debido al manoseo decidi pasarlo a pre-pago y olvidarme del abono, pero con el agregado de que el ultimo equipo que tenia se me habia roto unos meses atras y concurri a las of. de movistar a comprarme un equipo nvo; (solo el equipo y no la linea) a lo cual me ofrecieron por ser cliente viejo un nokia 6131 al modico precio de contado de $ 360 sin tarjeta de memoria, sin cable usb (osea pelado) cuando me sucede nuevamente el verso de que no page los ultimos 3 meses del abono y quiero pasarlo a pre-pago para que no me sigan metiendo el dedito en culi.to me dicen que el nokia lo habia comprado con una linea subvensionada y que deberia pagar un importe de $ 200 para poder pasarlo a pre-pago por que no habia cumplido los 9 meses de la supuesta subvencion a lo que le respondi que de ninguna manera por que yo habia comprado solamente el aparato y no la linea que la tengo hace 9 años y arme tal escandalo que casi lo golpeo al vendedor al cual ya van 5 equipos que le compro por considerarlo amigo ya que trabajo a una cuadra de movistar y en levuelo sale al cruce una supervisora que para que no le rompa todo me soluciono el problema….jejeee
ramonsito chiquito en 02 Jan 2011 a las 3:58 am #
hola